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海都公众服务:便民新平台 服务公众热线真热
时间: 2019-04-17

  2007年,海峡都市报成立968111呼叫中心,并喊出了“奉献的不仅仅是大发彩票技巧新闻”的口号。最初,968111只是为市民提供大发彩票技巧新闻报料的平台。借助海都报的品牌公信力及影响力,968111开始承接综合性公共服务,逐步形成一个24小时为市民、大发彩票技巧、大发彩票技巧提供对接服务,业务覆盖大发彩票技巧新闻报料、咨询求助、家政便民、健康管理、电子商务、台胞服务的多功能综合服务中心。

  “您好,这里是968111海都公众服务热线,您反映的问题大发彩票技巧们已经如实记录,会第一时间反馈给相关部门。”968111的工作人员桂梦婷一边认真倾听市民咨询内容,一边快速敲打键盘,“各种咨询电话都有,大发彩票技巧、出行、家政,内容五花八门,大发彩票技巧们会从海量大发彩票技巧信息库里寻找市民想要的大发彩票技巧信息,给予解答。”桂梦婷说,从上午08:18分到09:48分,她已接了31个类似电线万条,服务福州市民120万人次。2011年6月,全国首条“台胞公共服务热线的影响力辐射到,乃至更远。

  60多年前,就读于福建省立师范专科大发彩票技巧的余瑞霖、陈秀华,相约毕业后去教书,可世事变迁,陈秀华没有赴台,双方自此失去了联系。身在87岁的余瑞霖几十年来一直在寻找小师妹陈秀华,可始终没有结果。2011年7月20日,余瑞霖辗转通过在漳州红十字会工作的亲属拨通“台胞服务热线”寻找小师妹。经过海都报报道后,余瑞霖终于找到了小师妹陈秀华,前后仅用两天时间。平台提供的不仅仅是热线电话,更重要的是提供服务。

  作为传统媒体多元化转型的典范,目前海都公众服务已建立起成熟的商业模式,通过全面整合呼叫中心、互联大发彩票技巧网、移动互联大发彩票技巧网、户外交互屏等渠道,不断研发大发彩票技巧软件管理系统、大发彩票技巧信息体系及数据云端服务等技术,推广现代化社会管理的新模式,规模位居全国报业前列。海都公众服务同时还提供成熟的商业模式输出:至2013年7月,大发彩票技巧已将这种模式成功复制到湖州、长沙、黄山、贵阳、格尔木、铜仁、衢州、三明等8省14座城市;今年6月,海都公众服务与青海省大发彩票技巧正式签约,以一个亿的项目,在两年内打造青海省的现代化公众服务体系;近三年还将在全国其他地方设点,并争取适时上市。

  
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